سياسة الاسترجاع والاستبدال

مدة الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

شروط الاسترجاع

• المنتج يكون بحالته الأصلية (لم يُستخدم ولم يُغسل)

• التغليف الأصلي موجود

• إرفاق صورة واضحة للمنتج عند طلب الاسترجاع

حالات لا يُقبل فيها الاسترجاع

• المنتجات المستخدمة أو المغسولة

• المنتجات التي بها تلف ناتج عن سوء استخدام

• بعد مرور أكثر من 3 أيام من الاستلام

طريقة طلب الاسترجاع

تواصل معنا على الواتساب برقم الطلب + صورة المنتج، وهنرد عليك خلال ساعات.

الشحن في حالة الاسترجاع

تكلفة شحن الإرجاع يتحملها العميل إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا (مقاس غلط أو منتج مختلف).